第十二小组服务地点位于绿地片区M2水门码头，位处水路、陆路交通，沙特、日本、韩国热门场馆衔接点。服务岗点包括码头上三条航线（L2→L1,L2→L3，M2水门码头）、便民服务岗以及世博大道线M2水门码头站。码头上每15分钟有一班船，一艘渡轮可以容纳450人次，高峰时期为7分半一班，并且靠近世博园区4号白莲泾出入口，人流量非常大。正是这样一个忙碌的地点，点燃了他们所有组员的斗志。
他们有工作格言，是他们的工作动力
　　组长徐伟的工作格言是：拭去汗水甜于心，世博你我共前行。让我们一起挥洒年轻的汗水，用激情点亮青春，用微笑服务世博。孙陈钰的工作格言是：做好每一秒，每一分，每一天。倪君杰的工作格言是：将军旅的作风带来，让游客留下满意的微笑。丁超的工作格言是：微笑服务、奉献世博。陈静的工作格言是：尽己所能，帮助他人。马晓晨的工作格言是：用我的热情换来你的微笑。晁弘彬的工作格言是：开心就好。孟倩的工作格言是：服务世博，满意自我。万莉华的工作格言是：没有最好只有更好。方伟权的工作格言是：爱心连接你我，激情点亮世博。马妍的工作格言是：努力就是胜利。孙铭辉的工作格言是：您的微笑是我最大的动力。张扬帆的工作格言是：电娃是一个使命，一种工作态度，更是一个服务标准。马辰的工作格言是：展现电力风采，树立计信榜样。吴清闻的工作格言是：绿地电娃，闪耀你我。
他们注重文化建设，是他们的工作特色
　　积极发挥党员先锋作用，开展形式多样的组织生活文化。在志愿者服务期间，利用休息时间展开了一系列组织生活活动，以此来增强志愿者党员的光荣感和责任感意识，做好先锋模范作用。大家围绕世博主题、结合日常生活、工作、环境、文明等内容，写出了许多非常精彩的格言。注重休息室文化建设。十二小组所在的L2休息室崇尚的就是活力，欢乐和鼓励！他们休息时欢歌笑语，在休息室里贴满了第十二小组成员的“白菜照”，记录着每个志愿者工作岗位上的风采，还有载满白菜们各自心愿的便签贴，拼凑成不同的图案，在休息室进行爱的鼓励……在他们组自我鼓励的同时，不忘记计信绿地公园片区是一家，通过对讲机，他们把鼓励传到每一组，形成了“对讲机文化”。休息室内我们集体合唱“相亲相爱一家人”，“世界”，“在你身边”等得到了各组的好评，每天我们都会给自己同时也给其他组爱的鼓励，在激励自我的同时激励所有正在奋战的志愿者。保持特色车厢文化。在来回世博园区的途中有2小时左右的时间，第十二小组运用这简短的两个小时时间来进行互动，形成车厢文化。大家回答有关世博服务的业务知识，回答错了就要表演节目，活跃车厢气氛。该小组更具自己小组的特色也制作了属于他们小组自己的徽章。每一个志愿者徽章中，都投入了志愿者为别人服务的感情。
他们的新闻亮点，是他们付出的真诚回报
　　绿地十二小组的辛勤付出得到了游客和有关部门的肯定和赞许，不少宣传渠道进行了报道。丁超好人好事帮助游客寻回手机；孙陈钰、倪君杰同学被评为绿地片区每日之星；家长慰问团来L2休息室；L2休息室文化建设；绿地公园片区参观服务组的蒋凌燕老师、绿地公园片区长期志愿者主管彭鑫老师和其他工作人员来到绿地公园片区第12小组服务的L2轮渡码头；绿地公园片区常务副部长朱卫峰在蒋凌燕老师、负责绿地公园片区拍照宣传的盛瑞龙老师和其他工作人员的陪同下来到L2轮渡码头的党员先锋岗慰问志愿者；倪君杰同学在午后最高温的时候利用休息时间为其他同学送水解渴；校党委书记周光耀实地慰问世博园区志愿者；在L2码头站点，万峰副校长一行饶有兴趣地观看了他们的休息室文化建设等在学校相关网站有报道，校宣传部还进行了采访……此外，该小组的不少志愿者还接受了校外媒体采访报道，孙陈钰接受青年报电话采访；马晨接受星尚频道采访；倪君杰接受青年报电话采访……这些报道不仅展示了他们作为志愿者的服务风采，也展示了我校大学生积极的精神风貌。